গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

সর্বশেষ আপডেট: ০৮ আগস্ট ২০২৫

আমাদের ডেটা সুরক্ষার অঙ্গীকার

Buskot Analytics এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, প্রতিষ্ঠানের নাম এবং অন্যান্য যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
ব্যবসায়িক তথ্য: প্রতিষ্ঠানের ধরন, ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং সেবার পছন্দ
প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডেটা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ফর্ম জমা: যোগাযোগ ফর্ম, পরামর্শ অনুরোধ এবং সেবা নিবন্ধনের মাধ্যমে
কুকি এবং ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ
প্রত্যক্ষ যোগাযোগ: ইমেইল, ফোন কল এবং ব্যক্তিগত মিটিংয়ের মাধ্যমে

আইনি ভিত্তি এবং সংরক্ষণ

সম্মতির ভিত্তি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে
সংরক্ষণ কাল: সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
সক্রিয় ক্লায়েন্ট: ৫ বছর | নিষ্ক্রিয় ডেটা: ৩ বছর | মার্কেটিং ডেটা: ২ বছর

ডেটা ব্যবহার এবং শেয়ারিং

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

  • সেবা প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং সুপারিশ
  • সেবার গুণমান উন্নতি এবং বিশ্লেষণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • প্রাসঙ্গিক মার্কেটিং যোগাযোগ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

✓ আমরা কখনই বিক্রি করি না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সীমিত শেয়ারিং:

  • • বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী (এনক্রিপ্টেড)
  • • আইনি প্রয়োজনে (আদালতের আদেশ)
  • • ব্যবসায়িক অংশীদার (আপনার সম্মতিতে)

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপদ
নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস: অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধ

লঙ্ঘন প্রতিরোধ এবং প্রতিক্রিয়া

২৪/৭ নিরীক্ষণ: সাইবার হুমকি সনাক্তকরণ
তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া: ৭২ ঘন্টার মধ্যে জানানো
ক্ষতিপূরণ: প্রয়োজনে ক্ষতিগ্রস্তদের সহায়তা

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা গ্রহণ এবং স্থানান্তর করার অধিকার

অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া
৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান